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Bonnes pratiques rédactionnellles

A - Principes généraux

Mettez-vous à la place de l’internaute

  • Thématiques intuitives
  • Employez le vocabulaire de l’internaute
  • Répondre à ses attentes :
    → Que demande-t-il ?
      → De quoi a-t-il besoin ?
      → Quel genre de difficultés rencontre-t-il ?
      → Qu’est-ce qui attire son attention ?
      → Comment utilise-t-il les moteurs de recherche ?

Facilitez l’accès rapide aux informations

  • Accès en un minimum de clics
  • Les informations importantes visibles
  • Simplifier, supprimer tout ce qu’on peut

B - Faciliter l'accès à l'information

  • Des contenus courts
    • Longueur d’article : 0,5 à 1,5 page Word
    (entre 300 et 1000  mots)
    • Phrases courtes
    Pour savoir s’il faut un ou plusieurs articles, vérifier si l’info concerne un seul type d’internaute.
  • Des contenus homogènes
    • Longueur d’article (un peu) similaire
    • Utiliser les Polices et règles de la charte éditoriale
    • Utiliser les blocs dédiés, vocabulaire fixe et mise en page
  • Des informations bien organisées
    • Chaque nouvelle idée = un paragraphe
    • 1 paragraphe => 1 titre
    • Paragraphe : entre 2 et 5 phrases
    • Utiliser les listes à puces
  • Intertitres
    • Les titres et sous titres sont stratégiques : y placer les mots clés
    • un bon titre : descriptif et sans ponctuation
    • éventuellement en « va et vient »
  • Mise en valeur
    • Les titres sont les mieux mis en valeur (pour l’internaute et pour les moteurs de recherche)
    • Le Gras : (max 2 expressions / paragraphe)
    • Indentation : utiliser le « tab »
    • Italique : citation ou titre d’œuvre
    • Souligné : non, c’est réservé aux liens

C - Structure d'un article WEB

  • Titre de l’article
    •  Entre 1 et 6 mots
    •  Explicite et descriptif du contenu qui le suit
    • Simple
  • Contenu principal
    • Éventuelle introduction : chapô
    • Eviter les acronymes. A minima, expliciter l’acronyme à sa première occurrence.
    • Employer un vocabulaire adapté à vos internautes.
    • Cf Conseils précédents
  • Blocs secondaires
    • pour regrouper certaines infos
    •  exemple : liens, contacts, suggestions, téléchargement…
    • doublons possibles : préférentiellement à la fois dans le texte et dans les blocs spécifiques, sauf en cas de pages courtes
  • Tableaux
    • A éviter : mauvais affichage smartphone et l’accessibilité aux vocalisateurs
    • Alternatives : PDF, texte
  • Médias
    • Nom du fichier descriptif
    • Proches de ce qu’elles illustrent
    • Dimensions optimisées : voir charte éditoriale
    • Sans texte nécessaire à la compréhension de la page ou à comprendre une interaction, sinon les doubler d’informations dans le texte ou dans le champ « texte alternatif » de l’image (si le descriptif est cours) ou dans le champ « description » (descriptif plus long).
    • Eviter les pdf « scannés » dont les textes ne sont pas accessibles au copié-collé.
    • Proposer des sous-titres ou même une audio-description à vos vidéos

D - Référencement

  • Mots clés
    •  Réfléchir aux mots clefs (2 à 6) que l’internaute va utiliser pour chercher votre article : les placer dans l’article.
    •  Ne pas « forcer » : penser à l’utilisateur en 1er
    • Ordre d’importance : titre, sous-titre, menu, gras, paragraphe (les mots clés en métadonnées sont désuets)
    • Au sein d’un article, ne pas hésiter à utiliser des synonymes pour correspondre aux différents mots-clés qui pourraient être utilisés par un internaute dans une recherche.
  • Médias
    • Un bon nom du fichier : descriptif
  • Alignements
    • Pas de justifier : interdit, non conforme accessibilité
    • Les lignes d’un paragraphe doivent débuter sur la même verticale (texte « centré » avec parcimonie)
  • Duplication et liens
    • Moins de 20% de contenu dupliqué
    • Préférer les liens externes
    • Les liens internes améliorent votre référencement (suggestions d’articles + dans le texte)
  • Métadonnées générales du site
    • Titre du site (10 à 70 caractères)
    • Description (70 à 160 caractères), s’affiche dans les résultats Google
    • Favicon à définir

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